旅游销售怎么找客户_旅游销售怎么找客户源
感谢大家参与这个关于旅游销售怎么找客户的问题集合。作为一个对此领域有一定了解的人,我将以客观和全面的方式回答每个问题,并分享一些相关的研究成果和学术观点。
1.小旅行社如何吸引客户?
2.旅游的营销方式
3.旅游产品销售步骤流程
4.怎样做旅游推广?
小旅行社如何吸引客户?
1首先旅行社有自己的网页,因为现在很少有人直接去旅行社去咨询了。因为手机和电脑对于现在人来说实在是太方便了,其次,很多人越来越懒,或者说时间比较紧,没有足够的时间去旅行社咨询。丰富自己网页的信息,方便人们获取信息。2其次,旅行社的服务要做好,接待服务和售后服务,虽然没有那么多人去咨询,但是一旦有顾客咨询,还是要提供周到的服务。毕竟口碑的作用也是巨大的。
3然后,就是要做好宣传,网页是一种形式,但是被搜索到的几率也比较小,还是需要发传单,做广告,在学校设代理点。小旅行社一般提高的服务的成本不高,还是比较适合学生群体的。做好微信公众号、微博、朋友圈等宣传。
4还有就是一定要有比较适合消费者的旅游产品,做好旅游路线的规划。对于不同的市场群体,提供不同的旅游路线,在价格和产品的组合形式上,都要争取顾客的满意
旅游的营销方式
答:到农村去找客户资源。因为,现在城市人大部分家庭都有汽车,外出旅游时,都是愿意开车自架旅游,这样比较方便。
而衣村则不同,农村有汽车的家庭户,比城市有汽车的家庭户要少,农村都是些上了岁数的老人,他们都愿意组团外出旅游,特别是国庆节过后,一直到春节这段时间,是旅游淡季,这个时候农民的三秋生产基本结束,也算是个农闲季节,旅游公司应该到农村去,宣传发动农民外出旅游,只要价格合理,农民都愿意组团外_旅游,这里我介绍一下,我们家乡的旅游公司,是怎样在农村开展业务的。
我们当地旅游公司,每年在目前这个时期,就开始在农村发动农民到北京四日游,每人收费2O0元,我问他们为什么旅游费这么便宜,他们说这是个淡季,每人200元钱,基本上旅游公司不挣钱,我们这样做的目的,就是为了养活旅游公司工人,要农民宣传他们旅游公司的知名度,能起到广告宣传的社会效益。
因此,我认为你们旅游公司的客源,应该是在农村,应该到农村去找客户资源。
旅游产品销售步骤流程
旅游营销方式有以下几种:
一、体验营销
体验营销包括浏览体验,感官体验,交互体验,信任体验,即让游客在游玩体验中感受旅游的乐趣,从而产生美好的直观印象
二、网络营销
通过各大旅游平台推广链接,分享给更多人
三、整合营销
即整合相关行业进行营销推广,如景点整合餐饮,酒店住宿等,联合营销推广
四、互动营销
即景点和游客之间的互动,如景点策划组织一个当下热点,结合自身实际情况让游客产生共鸣,从而产生互动
怎样做旅游推广?
旅游产品销售步骤流程旅游推销人员推销要按照一定的步骤进行,推销过程的每一个步骤都值得重视。推销步骤的按部就班和推销方法因人而异是取得良好业绩的必要条件。
1、锁定潜在客户
旅游推销人员首先要寻找推销对象即客户。推销人员可以通过多种渠道寻找潜在客户,如可从上游旅游供应商、下游旅游中间商处寻找潜在线索,从潜在客户的行业组织寻找线索,从电话簿中寻找线索,从报刊杂志、广播电视、互联网等媒体中寻找线索,从政府驻外机构处寻找线索,等等。
有了潜在客户以后,推销人员还须进行筛选,剔除没有价值的线索,发现并锁定有价值的客户。
2、访问前准备
旅游企业推销人员在访问客户前要做必要的准备,包括尽可能了解访问对象的需求特点、性质、所在机构的情况、购买风格、主要决策人等。推销人员还要考虑选择对客户适宜的访问方法,如电话访问、登门访问等。确定访问时机也很重要,如正赶上客户出差、开会或工作繁忙,就不宜上门造访。
3接近客户的方法
旅游企业推销人员接近客户时,为避免吃?闭门羹?,需要给客户以良好的`?第一印象?,包括得体的着装、适合的?开场白?、恰如其分的谈话内容,争取?润物细无声?地被客户接纳。
4、讲解与示范
旅游产品基本上是无形产品,旅游推销人员无法向客户提供现场实物展
示,
就需依靠讲解和等示范来吸引客户。
旅游企业推销人员在讲解示范时可
借鉴如下三种方式:
(1)固定法
推销人员事先背下文字部分,在讲解时照本宣科,同时以资料等方式辅助进行讲解示范。
(2)公式法
推销人员先与客户讨论,再根据其特点把客户分成若干处类型,对不同类型的客户采用既定的讲解示范方法。
(3)需求满足法
旅游推销人员多倾听客户意见,抓住客户的真正需要的关键点和解决客户心存疑虑的主要问题,分别找到适合不同客户需求的最佳卖点进行推销。
在具体做法上可采取五种策略影响客户:可通过强调本企业所提供的旅游产品在质量、品牌、价格、服务等方面的优势来打动顾客,通过专门知识说服客户,通过与客户建立良好关系来维系顾客,通过适当的服务感动客户,通过建立良好的个人形象赢得客户。
5、应对异议
旅游企业推销人员在向客户推销时,一般情况下客户不管是否有兴趣都会提反对意见,有的客户甚至已作出了购买决定,还挑旅游产品、服务、价格等方面的?毛病?,以此要求推销人员提供更多的优惠。推销人员因此要善于应对各种反对意见。首先,对本企业所提供的旅游产品要心中有数、要有信心;其次,把客户反对意见看成是?常态?,甚至可把反对意见看成是客户对旅游产品感兴趣的另一种折射;第三,不直接反驳,最好是列出现象让客户自己得出结论。
6、达成交易
旅游企业推销人员要善于捕捉时机,把客户的购买愿望转化成实际购买行为。一些经验丰富的推销人员往往能很好地把握?火候?,一旦时机到来,他们总会用肯定的询问诱导客户成交,如某企业要组织团体旅游,推销人员会这样问:?贵公司把旅游团发团时间订在?时还是?时?。
7、客户追踪
推销人员在授权范围内代表旅游企业与客户签约后,并不等于推销工作的结束。推销人员要把有关信息传递给客户并把交易情况通报所在企业,以便各部门齐心协力准备好为客户服务。现代旅游企业特别重视对?回头客?的争夺,因此一笔交易的达成,还意味着新一笔交易的起点。所以推销人员在达成交易后还要追踪客户是否满意。
; 旅游景点如何推广?万变不离其宗,旅游景点在做推广的时候,往往很头疼,但梳理一下其实也就3个方面:1、推广的目的是什么?也就是说,你要想清楚自己的准客户,他们长什么样子,他们的需求是什么,他们的喜好是什么?只有搞清楚了这些,后边的工作才能更好开展,起到事半功倍的效果。
2、推广渠道如何选择?(1)推广渠道分类
第1类:针对准客户搜索习惯的推广渠道,以主流搜索渠道百度、神马、360、搜狗等为代表;还有部分主流流量平台的内置搜索渠道,包括今日头条、微博、微信、抖音等。
旅游景点如何推广?
第2类:针对用户碎片化阅读的推广渠道,以主流碎片化阅读渠道今日头条、抖音、微博等为代表,还有部分垂直细分的二线流量平台,包括喜马拉雅、博客、知乎、贴吧等。
第3类:其他渠道推广,以旅游景点相关平台为主,比如一些垂直旅游景点的交流论坛,以及一些大型门户网站的旅游景点板块,甚至一些旅游景点相关的工具型平台。
(2)推广渠道选择
推广渠道的选择,基于你对准客户的定位,你的准客户需求是什么,他们会搜索什么?你的客户以哪个年龄层居多,他们更喜欢在什么平台消磨时间?你的客户是不是爱学习,是不是爱逛论坛,爱逛什么论坛?
把客户搞明白了,推广渠道自然而然也就筛选出来了。
(3)推广形式选择
推广形式就2种:
第1种是直接花钱在渠道上打广告,这种推广形式见效很快,花钱就有客户进来,但不花钱就没有客户进来。
第2种是在渠道上做客户需求的内容,这种推广形式见效较慢,前期能够带来的客户很少,但长期积累会形成流量暴增的效果。
旅游景点如何推广?
旅游景点的开发本来就需要耗费大量资金,收回开发成本需要数年的时间,所以他们大多数都很难拿出大笔钱,在选好的推广渠道上直接打广告。
所以,大多数旅游景点都是2条腿走路,前期主要靠第1种推广形式带来新客户,后期主要以第2种推广形式带来新客户。
3、推广客户二次利用钱花了员工工资也发了,该转化的客户也都转化了,引来的客户还有大的用处。什么意思呢?相信你也听过,维护一个老客户的成本,要比引来一个新客户的成本,要低得多。
即便老客户无法产生产生二次需求,也别忘了“用户口碑”。如何让老客户帮你引荐新客户,让新客户再带来新客户,才是四两拨千斤的招式。
所以,推广带来的客户,一定要沉淀到互联网平台,这个平台可以是你的微信号,也可以是微信群、微博等,具体的要看你的客户群体,他们喜欢待在哪些平台。
旅游景点如何推广?
然后在客户沉淀的平台上,制订一种玩法或者机制,提供一些福利,让老客户带来新客户,比如说直接奖励现金等等。
具体怎么玩你自己定,玩法有很多。但是有一点很重要,想让客户带客户,就要保证客户的旅游体验,这是建立口碑的基础,要让客户引荐你给新顾客的时候,没有后顾之忧才行。
注意推广的本质和线下找客户的本质一样,不管你是旅游景点,还是其他传统行业,都离不开营销推广的本质:人(客户)!始终以人(客户)为中心进行思考!
今天关于“旅游销售怎么找客户”的讲解就到这里了。希望大家能够更深入地了解这个主题,并从我的回答中找到需要的信息。如果您有任何问题或需要进一步的信息,请随时告诉我。
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